Jaké vybrat zmapování sociálního začlenění do oblastí? Jak sestavit k oblasti odpovídající kritéria sociálního začlenění? A jaká formulovat vodítka, která by ukazovala že “vedou” správnou cestou?
Jak vytvořit metodu a metodiku sebehodnocení komunitní služby, které budou odborně ukotvené, ale zároveň srozumitelné a využitelná v každodenní praxi komunitních sociálních služeb? Přátelské pro využití?
To byly otázky členů realizačního týmu JDI projektu Kvalita v sociálním začleňování. Rozpracovaný návrh metody jsme postupně konzultovali s paní doktorkou Šárkou Káňovou ze Západočeské univerzity v Plzni, panem profesorem Janem Šiškou z University of Minnesota a lektorem vzdělávací agentury TUDYTAM Janem Kostečkou. Děkujeme za jejich čas, názory, podněty a rady!
Tři navazující odborné konzultace nám pomohly ověřit základní podobu připravovaných kritérií a vodítek. Jedním z důležitých závěrů je potřeba metodiky sledovat především to, zda podpora služby umožňuje člověku být a cítit se součástí společnosti.
Diskutovali jsme také o tom, jak posuzovat skutečné výsledky podpory v životě konkrétních lidí, nikoli pouze existenci pravidel, dokumentů nebo nabízených aktivit. Oproti inspekcím nestačí například zjistit, zda má služba zpracovaný postup pro podporované rozhodování. Důležité je, zda lidé skutečně dostávají srozumitelné informace, mohou vyjádřit svou vůli a jejich rozhodnutí se promítají do každodenního života.
Dalším tématem byla konkrétnost a srozumitelnost vodítek. Metodika musí zachytit podstatné oblasti sociálního začleňování, ale zároveň nesmí být pro služby příliš rozsáhlá a zatěžující. Celou metodu proto postupně zpřesňujeme a hledáme takovou podobu, která bude použitelná pro chráněné bydlení, podporu samostatného bydlení, osobní asistenci i ranou péči.
Děkujeme všem konzultujícím za odborný pohled, otevřenou diskusi a pomoc při hledání rovnováhy mezi odbornou přesností a praktickou využitelností vznikajícího nástroje.
Projekt Kvalita v sociálním začleňování je spolufinancován Evropskou unií. Registrační číslo projektu: CZ.03.02.02/00/24_077/0005509.